Infrastructure and Technical Support Supervisor bertanggung jawab memastikan seluruh infrastruktur IT perusahaan berjalan optimal dan aman. Posisi ini mengelola jaringan, server, sistem backup, serta keamanan data, sekaligus memimpin tim technical support dalam menangani troubleshooting dan proyek pengembangan infrastruktur.

Kualifikasi:

1. S1 Ilmu Komputer/Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait.

2. Pengalaman 2–5 tahun di bidang infrastruktur IT & technical support, lebih disukai pada level supervisor.

3. Menguasai TCP/IP, routing, keamanan jaringan, Linux/Windows Server, serta manajemen jaringan & server.

4. Memahami backup & recovery, monitoring, serta keamanan infrastruktur IT.

5. Memiliki kemampuan kepemimpinan, perencanaan proyek, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

6. Memiliki sertifikasi ITIL, CompTIA A+, MCSE, atau Cisco menjadi nilai tambah.

7. Bersedia ditempatkan di Kota Bandung.

Job Deskripsi:

1. Menyediakan dan menjaga fondasi teknologi (jaringan, server, storage, security, perangkat keras, software dasar).

2. Mendesain, mengelola, dan memelihara jaringan (LAN, WAN, VPN, internet redundancy) serta server (fisik, virtual, cloud).

3. Mengelola backup & recovery data, keamanan infrastruktur (firewall, IDS/IPS, endpoint), serta monitoring sistem.

4. Memberikan dukungan teknis, troubleshooting, dan memastikan keandalan sistem IT.

5. Memimpin tim technical support serta mengawasi proyek infrastruktur dan layanan IT.